Рейтинг управляющих компаний

В целях реализации п. 2.3 модельного комплекса мер («дорожной карты») по развитию жилищно-коммунального хозяйства Кировской области, утвержденного распоряжением Правительства Кировской области от 03.12.2014 № 90 «Об утверждении Модельного комплекса мер («дорожной карты») по развитию жилищно-коммунального хозяйства Кировской области», государственной жилищной инспекцией Кировской области (далее - инспекция) разработаны:
1. Перечень показателей оценки эффективности деятельности лиц (далее - УК), осуществляющих управление многоквартирными домами (далее - МКД).
2. Методика оценки эффективности деятельности УК.
3. Порядок создания и функционирования системы рейтингования УК.
Оценка эффективности УК осуществляется по следующим показателям:
1. Количество поступивших в инспекцию жалоб, обращений граждан, по фактам неудовлетворительной работы УК в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК.
2. Количество составленных протоколов в отношении должностных и юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК.
3. Количество выданных предписаний УК в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК.
4. Количество неисполненных УК в срок законных предписаний, выданных инспекцией, в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК.
5. Оценка степени удовлетворенности собственниками помещений МКД качеством услуг предоставляемых УК, так называемый потребительский рейтинг.
Оценка степени удовлетворенности - это отражение того, какими УК выглядят в глазах потребителей. При этом положение УК в рейтинге определяется обобщением большого числа конкретных оценок по таким критериям как: качество предоставляемых услуг, качество обслуживания, раскрытие информации о деятельности УК, оперативность реагирования.
Организационное, информационное обеспечение, в том числе подготовку данных для размещения на сайте в сети Интернет и их актуализацию, будет осуществлять инспекция совместно с Центром общественного контроля в сфере ЖКХ Кировской области.
Сообщаем, что на сайте инспекции www.gjikirov.ru, а также на сайте Центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Кировской области www.gkh.opko43.ru, каждый потребитель ЖКУ может выразить свое мнение о деятельности выбранной УК. 

Версия для печати	В начало страницы