Всероссийская тематическая горячая линия по услугам такси и каршеринга

17.11.2023

В консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в Кирово-Чепецком районе в рамках указанного мероприятия Вам дадут исчерпывающие вопросы об услугах такси и каршеринга, о деятельности агрегатов такси, а также о безопасности использования этой категории услуг:все обратившиеся могут получить бесплатную квалифицированную юридическую консультацию, в том числе с возможностью составления претензий, обращений, исковых заявлений, как в электронном виде по адресу:kchep@sanepid.ru так и по телефону адрес: г.Кирово-Чепецк, ул.Созонтова, д.3а, тел. 883361 4-61-02.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ:

Как избежать нежелательных последствийпри покупке новых и подержанных автомобилей!

Обращаем Ваше внимание на типичные нарушения прав потребителей при покупке новых и подержанных автомобилей:

● в рекламе и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную (заниженную) стоимость автомобиля (для привлечения клиентов непосредственно в автосалон);

● до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;

● при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре);

● навязывание различных дополнительных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.).

Как избежать нежелательных последствий

◆внимательноознакомьтесьсотзывамиокомпаниях-продавцахавтомобилей;

◆привыбореследуетучитывать, уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки (информацию по указанному вопросу можно найти на сайтах официальных дилеров);

◆выбрававтосалонсхорошейрепутацией, проверьтекакаяинформацияуказананаегосайте, при этом следует учитывать, что обязательной к размещению на интернет-сайте продавца является информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы; также следует изучить объем дополнительной информации, которая для удобства покупателя должна включать в себя контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты, образцы типовых договоров, информацию о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей, наличии в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией и т.п.;

◆состорожностьюотноситеськпредложениямпродажиавтомобилейпоцененижерыночной, приэтомпопроситепродавцанаправитьнаэлектроннуюпочтупроектдоговоракупли-продажи, атакжеинформациюоценеихарактеристикахинтересующейВасмарки автомобиля для предварительного ознакомления;

◆припокупкеподержанногоавтомобиляпроверьтеисториюмашинысамостоятельно, воспользовавшисьинформацией, расположеннойнаофициальномсайтеГосударственнойинспекциибезопасностидорожногодвижениявразделе«Проверкаавтомобиля» (https://гибдд.рф/check/auto);

◆неспеша, вдумчивоивнимательноизучитедоговордоегоподписания, приэтомучтитеследующиеаспекты: нельзяпропускатьниодногопункта; читайтевсе, чтонаписаномелкимшрифтом; неставьте подпись, если какие-то пункты документа Вас не устраивают или не соответствуют тому, что говорит менеджер; в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если Вы откажетесь от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации); подписывайте тот договор, который только что прочли, если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий персонала;

◆следуетиметьввиду, чтонаиболеебезопаснойявляетсяоплатабанковскойкартой; приоплатеналичнымспособомнеобходимоистребоватьдокумент, подтверждающийфактвнесенияденежныхсредств; влюбомслучаеВамдолженбытьвыдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде).

Обращаем внимание потребителей, что в разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники» на сайте ФНС России находится приложение «Проверка чека ФНС России» (https://kkt-online.nalog.ru/). Приложение позволяет не только получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, но и проверять их легальность и добросовестность продавца, а при необходимости — сообщать о нарушении.

◆передтемкакзабратьмашину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов — царапин, вмятин и др. Еще один важный аспект — сверка номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей. Обязательно удостоверьтесь, работает ли освещение, дополнительное оборудование. Если авто, которое Вы выбрали, находится под открытым небом, то перед осмотром можно попросить помыть машину, так Вы не пропустите дефекты;

◆подписывайтеактприема-передачиавтомобиля, толькопосле тщательного осмотра!