Вернуться к обычному виду

Жители Кировской области могут узнать о мерах соцподдержки в Едином контакт-центре ПФР.

   Жители Кировской области могут узнать о мерах соцподдержки в Едином контакт-центре ПФР. 20.09.2022

         Жители Кировской области могут узнать о мерах соцподдержки в Едином контакт-центре ПФР.

Теперь по бесплатному номеру 8-800-600-0000 жителей нашего региона проконсультируют относительно всех вопросов пенсионного обеспечения.

Напомним, что Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». На первой линии на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии.

При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. 



Возврат к списку


Версия для печати В начало страницы