Сборник основных нормативных правовых актов

Сборник
основных нормативных
правовых актов
органов местного
самоуправления
Зуевского района

№ 97

29.05.2012

Сборник основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления Зуевского района
учрежден решением Зуевской районной Думы от 27.10.2009 № 10/56

Постановление от 23.05.2012 № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗУЕВСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23.05.2012 № 363
г. Зуевка

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Зуевского района Кировской области от 25.04.2011 № 210 «Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в Зуевском районе», Администрация Зуевского района Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области». Прилагается.
2. Настоящее постановление вступает в силу в соответствии с действующим законодательством, подлежит опубликованию в Сборнике основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления Зуевского района и размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области в информационно -коммуникационной сети «Интернет».

Глава Администрации
Зуевского района О.Д.Семаков

УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Зуевского района Кировской области
от 23.05.2012 № 363

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках,
на территории муниципального образования
Зуевский муниципальный район Кировской области»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях совершенствования деятельности Муниципального казенного учреждения «Централизованная библиотечная система Зуевского района Кировской области» (далее – МКУ «Зуевская ЦБС») по повышению уровня доступности и оперативности получения информации читателями.
Административный регламент определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. В Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
библиотека - общедоступное, информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;
библиотекарь - штатный сотрудник библиотеки;
документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;
читательский формуляр - документ, предназначенный для учета заявителей, содержащий информацию о заявителе, выданных заявителю и возвращенных им документах;
оцифрованные издания, хранящиеся в библиотеке - переведенные в электронный (цифровой) вид печатные издания, хранящиеся в библиотеке.
электронная библиотека – информационная система, обеспечивающая создание и хранение документов в электронном виде;
электронное издание – совокупность графической, текстовой, цифровой, речевой, музыкальной, видео-, фото- и другой информации, а также печатной документации пользователя;
электронное учебное издание – электронные издания, содержащие систематизированные сведения научного или прикладного характера, изложенные в форме, удобной для изучения и преподавания, и рассчитанны на учащихся разного возраста и степени обучения.
1.3. Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), либо их уполномоченные (законные) представители, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее – заявитель).
1.4. Информацию о предоставлении муниципальной услуги предоставляет МКУ «Зуевская ЦБС» и его структурные подразделения.
Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений МКУ «Зуевская ЦБС» размещена в Приложении № 1 к Административному регламенту и непосредственно в здании МКУ «Зуевская ЦБС», в его структурных подразделениях.
Место нахождения МКУ «Зуевская ЦБС»: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Опалева, д.55
Часы работы МКУ «Зуевская ЦБС»:

Дни недели	Время приема
Понедельник	С 9⁰⁰ до 18⁰⁰
Вторник	С 9⁰⁰ до 18⁰⁰
Среда	С 9⁰⁰ до 18⁰⁰
Четверг	С 9⁰⁰ до 18⁰⁰
Пятница	С 9⁰⁰ до 18⁰⁰
Суббота	С 9⁰⁰ до 13⁰⁰ С 14⁰⁰ до 18⁰⁰
Воскресенье	Выходной

Последний день месяца санитарный день
контактный телефон: (83337) 2-51-24
адрес электронной почты: zcbs@yandex.ru

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области».
2.2. Организация, предоставляющая муниципальную услугу – МКУ «Зуевская ЦБС», его структурные подразделения.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача копий электронных документов на электронном носителе при непосредственном обращении в библиотеку, предоставление в электронном виде или на бумажном носителе информации об оцифрованных изданиях, хранящихся в библиотеках, а также выдача электронных документов с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах при обращении на сайт или электронную почту;
- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги с момента подачи запроса заявителем составляет не более 3-х суток.
2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утверждены Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1;
Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
Федеральный закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Устав МКУ «Зуевская ЦБС»;
Правила пользования библиотеками МКУ «Зуевская ЦБС».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

- запрос для получения муниципальной услуги (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
- физические лица документ, удостоверяющий личность. В случае обращения несовершеннолетних в возрасте до 14 лет – документ, удостоверяющий личность его родителей (законных представителей);

2.6.2. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе не предусмотрены настоящим Административным регламентом.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов.

2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является неправильно оформленный запрос:

- не указан адрес заявителя;
- не указаны фамилия, имя, отчество заявителя;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- невозможно установить цель обращения;
- в случае обращения юридического лица не указаны: наименование юридического лица, адреса – почтовый, юридический.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- нарушения Правил пользования библиотекой;
- отсутствие запрашиваемого издания в оцифрованном виде;
- технические причины.

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди:

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении не превышает 30 минут на одного заявителя;
- максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 30 минут на одного заявителя.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 30 минут.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги в помещениях МКУ «Зуевская ЦБС» (структурных подразделениях):

2.12.1. Здания, в которых размещаются организации, предоставляющие муниципальную услугу, располагаются в пешеходной доступности от остановок транспорта общего пользования.
Вход в здание, в котором располагается МКУ «Зуевская ЦБС» оборудован пандусом.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, оборудовано средствами пожаротушения.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителями оборудованы информационной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.12.2. Требования к залу ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.
Зал ожидания соответствует комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Зал ожидания оборудован стульями, кресельными секциями, скамьями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.12.3. Требования к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в зданиях и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудованы информационными стендами.
В зданиях установлены информационные стенды, на которых содержится следующая информация:

- график работы (часы приема), адрес Интернет-страницы;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполненных документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений действий или бездействия лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- соблюдение требований к информационному обеспечению пользователей при обращении за предоставлением муниципальной услуги и в ходе ее предоставления;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования;
- получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору получателя;

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги

2.14. Особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах не устанавливаются в связи с отсутствием данных центров.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Юридическим фактом, основанием для начала исполнения административных процедур является запрос заявителя, претендующего на получение муниципальной услуги, при личном обращении, по почте, либо посредством электронной почты.
3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист МКУ «Зуевская ЦБС», специалисты его структурных подразделений.
3.3. Содержание административных действий, продолжительность и максимальный срок выполнения действий.

3.3.1. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет:

- прием и регистрацию заявителей на основании запроса и предоставления физическим лицом документа, удостоверяющего личность заявителя, для лиц, не достигших 14 – тилетнего возраста, заявление подается их родителями (законными представителями) на основании документа, удостоверяющего личность родителей (законных представителей) с дальнейшей регистрацией заявления в течение 30 минут;
- рассмотрение поданного заявителем заявления на соответствие требованиям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, в течение 30 минут с момента регистрации заявления;
- предоставление доступа к муниципальной услуге в течение 30 минут.

3.3.2. При обращении по запросу заявителя, присланному по почте, в том числе по электронной почте:

- регистрация запроса (отметка поступления запроса в Журнале регистрации письменных запросов) в течение 30 минут;
- рассмотрение запроса и принятие решения об установлении права на получение муниципальной услуги, либо об отказе заявителю в течение 30 минут с момента регистрации заявления;
- подготовка информации, запрашиваемой заявителем, оформление и отправка письменного ответа в соответствии с адресом, указанным заявителем в запросе, по почте или электронной почте – составляет не более 30 дней со дня регистрации запроса.

3.3.3. Муниципальная услуга считается оказанной, если заявителю предоставлена запрашиваемая им информация.
3.3.4. По окончании работы со справочно – поисковым аппаратом (СПА), базой данных специалист библиотеки регистрирует оказание услуги в журнале учёта выполненных заказов в течение 10 минут.
3.3.5. В случае если запрашиваемая база данных отсутствует в данной библиотеке, заявителю муниципальной услуги должна быть выдана информация о месте её нахождения/размещения или даны рекомендации по её поиску.

3.4. Права и обязанности должностного лица.
Лица, ответственные за исполнение настоящего Административного регламента, вправе вносить предложения по основным направлениям данной муниципальной услуги.
Обязаны:

- соблюдать федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты Кировской области и органов местного самоуправления Зуевского района, Устав МКУ «Зуевская ЦБС»;
- соблюдать сроки, установленные нормативными правовыми актами и настоящим Административным регламентом для выполнения указанных действий;
- знакомить заявителей с Правилами пользования библиотекой и другими актами, регламентирующими библиотечную деятельность;
- оказывать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.

3.5. Последовательность административных действий при осуществлении муниципальной услуги приведена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Руководители структурных подразделений МКУ «Зуевская ЦБС» несут персональную ответственность за качество и своевременность предоставления муниципальной услуги, полноту информации, за соблюдение положений Административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется директором МКУ «Зуевская ЦБС».
4.3. Контроль за выполнением муниципальной услуги осуществляет начальник Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Зуевского района Кировской области» (далее – Управление культуры) в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, норм действующего законодательства. По результатам проверок начальник Управления культуры дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей).
4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.6. Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и принимаемых решений на основании приказа директора МКУ «Зуевская ЦБС» может быть образована комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действий и (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой к начальнику Управления культуры, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района;
6) истребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района.
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба может быть направлена письменно, высказана устно на личном приёме у начальника Управления культуры по адресу: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Опалева, д.65, каб.18 или по номеру контактного телефона: (83337) 2-13-33; график работы: понедельник-четверг с 7-48 до 17-00, пятница с 7-48 до 16-00; перерыв на обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные.
5.3.2. Жалобу можно направить на электронный адрес Управления культуры: zuewkul@yandex.ru

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего Административного регламента заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1
к Административному регламенту

Справочная информация о филиалах
Муниципального казенного учреждения
«Централизованная библиотечная система
Зуевского района Кировской области»

1. Мухинская сельская библиотека им. В.Архипова
Заведующий: Возисова Татьяна Алексеевна
Адрес: 612400, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Мухино, ул. Комсомольская, д.5
График работы библиотеки:
Воскресенье - пятница: с 10.00 до 18.00
Обед: с 13.00 до 14.00 - воскресенье
Суббота: выходной

2. Зуёвская сельская библиотека – филиал № 8
Библиотекарь: Дерендяева Вера Николаевна
Адрес: 612448, Кировская обл., Зуевский р-н., д.Зуи, ул.Молодёжная, д.5
Телефон: 8(83337) 2-11-90 (дом культуры)
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота с 11.00 до 17.00
Воскресенье: выходной

3. Кордяжская сельская библиотека – филиал № 9
Библиотекарь: Беляева Светлана Леонидовна
Адрес: 612421, Кировская обл., Зуевский р-н., пос.Кордяга, ул.Ленина, д.16
Телефон: 8(83337) 46-3-10
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 12.00 до 18.00
Воскресенье: выходной

4. Косинская сельская библиотека – филиал № 11
Библиотекарь: Шипицына Марина Анатольевна
Адрес: 612440, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Коса, ул.Советская, д.16
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 12.00 до 16.30
Воскресенье: выходной

5. Чепецкая сельская библиотека – филиал № 12
Библиотекарь: Голяшева Светлана Ивановна
Адрес: 612421, Кировская обл., Зуевский р-н., п.Чепецкий, ул.Советская
График работы библиотеки:
Понедельник - суббота: с 12.30 до 17.00
Воскресенье: выходной

6. Лемская сельская библиотека – филиал № 13
Библиотекарь: Воробьева Елена Аркадьевна
Адрес: 612407, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Лема, ул.Школьная, д.2
Телефон: 8(83337) 42-1-51 (школа)
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 11.00 до 17.00
Воскресенье: выходной

7. Мотоусовская сельская библиотека – филиал № 16
Библиотекарь: Вепрева Галина Леонидовна
Адрес: 612422, Кировская обл., Зуевский р-н., п.Мотоус, ул.Советская, д.6
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 12.00 до 15.00
Воскресенье: выходной

8. Мусихинская сельская библиотека – филиал № 17
Библиотекарь: Широкова Елена Ивановна
Адрес: 612402, Кировская обл., Зуевский р-н., д.Мусихи, ул.Почтовая, д.4
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 13.00 до 15.00, с 19.00 до 20.00
Воскресенье: выходной

9. Октябрьская сельская библиотека – филиал № 19
Заведующий: Логинова Надежда Михайловна
Адрес: 612403, Кировская обл., Зуевский р-н., п.Октябрьский, ул.Кирова, д.3
График работы библиотеки:
Воскресенье – пятница: с 12.00 до 18.00
Суббота: выходной

10. Пасынковская сельская библиотека – филиал № 21
Библиотекарь: Гурьева Светлана Николаевна
Адрес: 612441, Кировская обл., Зуевский р-н., д.Пасынки, ул.Мира, д.2
Телефон: 8(83337) 48-4-33 (администрация)
График работы библиотеки:
Понедельник – пятница: с 12.30 до 17.00
Суббота: с 9.00 до 13.00
Воскресенье: выходной

11. Рябовская сельская библиотека – филиал № 23
Библиотекарь: Медко Раиса Михайловна
Адрес: 612408, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Рябово, ул.Кирова, д.2
Телефон: 8(83337) 48-5-31 (Дом культуры)
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 13.30 до 18.00
Воскресенье: выходной

12. Сезеневская сельская библиотека – филиал № 24
Библиотекарь: Дубовских Светлана Николаевна
Адрес: 612422, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Сезенево, ул.Опалева, д.3
График работы библиотеки:
Понедельник – пятница: с 12.00 до 16.30
Суббота: с 10.00 до 14.00
Воскресенье: выходной

13. Семушинская сельская библиотека – филиал № 26
Библиотекарь: Минина Нина Ефимовна
Адрес: 612430, Кировская обл., Зуевский р-н., п.Семушино, ул.Кирова, д.3а
Телефон: 8(83337) 43-2-29
График работы библиотеки:
Понедельник – пятница: с 12.00 до 18.00
Суббота: с 11.00 до 17.00
Воскресенье: выходной

14. Соколовская сельская библиотека – филиал № 27
Заведующий: Калинина Любовь Григорьевна
Адрес: 612443, Кировская обл., Зуевский р-н., п.Соколовка, ул.Садовая, д.4
График работы библиотеки:
Понедельник – суббота: с 11.00 до 18.00
Воскресенье: выходной

15. Старковская сельская библиотека – филиал № 29
Библиотекарь: Крупина Людмила Анатольевна
Адрес: 612443, Кировская обл., Зуевский р-н., д.Старки, ул.Кирова, д.13
График работы библиотеки:
Понедельник – пятница: с 12.30 до 17.00
Суббота: с 9.30 до 14.00
Воскресенье: выходной

16. Сунская сельская библиотека – филиал № 30
Библиотекарь: Архипова Татьяна Андреевна
Адрес: 612402, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Суна, ул.Коммунистическая, д.12
График работы библиотеки:
Воскресенье – пятница: с 12.00 до 18.00
Суббота: выходной

17. Хмелёвская сельская библиотека – филиал № 32
Библиотекарь: Опалева Надежда Витальевна
Адрес: 612455, Кировская обл., Зуевский р-н., с.Хмелёвка, ул.Школьная, д.6
График работы библиотеки:
Понедельник - суббота: с 8.30 до 12.00
Воскресенье: выходной

18. Городская библиотека
Заведующий: Плюснина Татьяна Федоровна
Адрес: 612410, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Мопра, д.33, кв.41,42
Телефон: 8(83337) 2-04-25
График работы библиотеки:
Воскресенье - пятница: с 9.00 до 18.00
Обед: с 13.00 до 14.00
Суббота: выходной
Последний день месяца: санитарный день

19. Детская библиотека
Заведующий: Маренина Людмила Борисовна
Адрес: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Восточная, д.16, кв.32
Телефон: 8(83337) 2-50-72
График работы библиотеки:
Воскресенье - пятница: с 9.00 до 18.00
Обед: с 12.00 до 13.00
Суббота: выходной
Последний день месяца: санитарный день

20. МКУ «Зуевская ЦБС»
Директор: Архипова Татьяна Яковлевна
Адрес: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Опалева, д.55
Телефон: (83337) 2-54-21
Адрес электронной почты: zcbs@yandex.ru
График работы библиотеки:
Понедельник – пятница: с 9.00 до 18.00
Суббота: с 9.00 до 18.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00
Воскресенье: выходной
Последний день месяца: санитарный день

Приложение № 2
к Административному регламенту

Приложение № 3
к Административному регламенту

В __________________________________________
(наименование библиотеки)
от _________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя, наименование юр.лица)
Проживающего/находящегося по адресу: _________________________
(индекс, почтовый адрес заявителя)
Тел.__________________

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о следующих оцифрованных изданиях и предоставить доступ к следующим оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках МКУ «Зуевская ЦБС», с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть)
- выслать по указанному в запросе адресу ____________________________
- передать электронной почтой _____________________________________
- получу лично в руки _____________________________________________

Дата подпись

Постановление от 23.05.2012 № 364 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗУЕВСКОГО РАЙОНА
КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23.05.2012 № 364
г. Зуевка

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Поддержка традиционного художественного творчества
на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Зуевского района Кировской области от 25.04.2011 № 210 «Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в Зуевском районе», Администрация Зуевского района Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области». Прилагается.
2. Настоящее постановление вступает в силу в соответствии с действующим законодательством, подлежит опубликованию в Сборнике основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления Зуевского района и размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области в информационно - коммуникационной сети «Интернет».

Глава Администрации
Зуевского района О.Д. Семаков

УТВЕРЖДЕН
Постановлением Администрации
Зуевского района Кировской области
от 23.05.2012 № 364

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» (далее – Административный регламент) является предоставление услуг социо-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским художественным творчеством, удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области.
1.2. В Административном регламенте используются следующие термины и определения:

- культурно-досуговое учреждение – учреждение, осуществляющее культурно-массовую, просветительную и развлекательную деятельность, и располагающее специализированной материально-технической базой и финансовыми ресурсами, используемыми в целях организации досуга физических и юридических лиц;
- документ – материальный объект с зафиксированной в нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенной для передачи информации, исполнения установленных предписаний;
- административная процедура - предусмотренное настоящим регламентом действие должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги;
- клубное формирование – добровольное объединение людей, основанное на общности интересов, запросов и потребностей в занятиях любительским художественным и техническим творчеством, в совместной творческой деятельности, способствующей развитию дарований его участников, освоению и созданию ими культурных ценностей, а также основанное на единстве стремления людей к получению актуальной информации и прикладных знаний в различных областях общественной жизни, культуры, литературы и искусства, науки и техники, к овладению полезными навыками в области культуры быта, здорового образа жизни, организации досуга и отдыха.

1.3. Заявитель муниципальной услуги – физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные (законные) представители, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее – заявитель).
1.4. Информацию о муниципальной услуге «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» предоставляет Муниципальное казенное учреждение культуры «Муниципальная клубная система Зуевского района Кировской области» (далее – МКУК «Зуевская МКС») и его структурные подразделения.
Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений МКУК «Зуевская МКС» размещена в Приложении № 1 к Административному регламенту и непосредственно в здании МКУК «Зуевская МКС» (структурных подразделениях).
Место нахождение МКУК «Зуевская МКС»: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул. К.Маркса, 48;
Часы работы МКУК «Зуевская МКС»:

Дни недели	Время приема
Понедельник	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Вторник	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Среда	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Четверг	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Пятница	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

контактные телефоны: (83337) 2-13-42, 89229444985.
адрес электронной почты: mkszuevka@mail.ru

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области».
2.2. Муниципальную услугу предоставляют структурные подразделения МКУК «Зуевская МКС».
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- включение заявителей в список участников конкурсов, фестивалей, концертов, смотров художественной самодеятельности и др.;
- включение заявителей в кружки, студии, клубные формирования и др.;
- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Муниципальная услуга предоставляется в течение 4 дней с момента подачи заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.01.1999 №7-ФЗ «О народных художественных промыслах»;
«Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Устав Муниципального казенного учреждения культуры «Муниципальная клубная система Зуевского района Кировской области»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

- письменный запрос заявителя. Приложение № 3, 4 к настоящему Административному регламенту.
- документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица);
- документ о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);
- свидетельство о рождении ребёнка, если заявитель муниципальной услуги гражданин, не достигший 14 лет;
- медицинскую справку об отсутствии противопоказаний (при зачислении в кружки, студии, клубные формирования).

2.7. Основанием для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является ненадлежащее оформление заявителем письменного запроса на предоставление муниципальной услуги:

- не указан адрес заявителя;
- не указаны фамилия, имя, отчество заявителя;
- текст письменного запроса не поддается прочтению;
- невозможно установить цель запроса;
- в случае обращения юридического лица не указаны: наименование юридического лица, адреса – почтовый, юридический.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- возникшая необходимость реорганизации или ликвидации культурно-досугового учреждения, предоставляющего данную муниципальную услугу;
- нарушение правил посещения культурно-досугового учреждения заявителем услуги;
- медицинские противопоказания.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на получение муниципальной услуги – не более 30 минут.

2.10.1. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги – не более 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги – не более 30 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.12.1. Здания, в которых размещаются организации, предоставляющие муниципальную услугу, располагаются в транспортной и пешеходной доступности.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы средствами пожаротушения.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителями оборудованы информационной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и иными техническими средствами, а также канцелярскими принадлежностями.
2.12.2. Требования к залу ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.
Зал ожидания соответствует комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Зал ожидания оборудован стульями, кресельными секциями, скамьями. Места для заполнения запросов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.12.3. Требования к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в зданиях и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудованы информационными стендами.
В зданиях установлены информационные стенды, на которых содержится следующая информация:

- график работы (часы приема), адрес Интернет-страницы;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполненных документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений действий или бездействия лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

2.13. Показателями оценки доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области.

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Юридическим фактом, основанием для начала исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, является запрос заявителя (лично, по почте, посредством факса или электронной почты).
При подаче запроса физическое лицо обязано предоставить документ, удостоверяющий личность. Заявители, не достигшие 14 лет, получают муниципальную услугу на основании запроса, представленного родителями или законными представителями, которые кроме документа, удостоверяющего личность, должны представить свидетельство о рождении несовершеннолетнего.
3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур является специалист структурного подразделения МКУК «Зуевская МКС».
3.3. Содержание административных действий - обращение заявителя и принятие решения, продолжительность и максимальный срок их выполнения:

3.3.1. Участие в конкурсах, фестивалях коллективов, концертов, смотров художественной самодеятельности:

- приём, регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги – не более 30 минут;
- рассмотрение запроса о предоставлении муниципальной услуги и принятие решения о включении заявителя в список участников проводимых мероприятий либо мотивированный отказ – не более 3 дней с момента регистрации поступившего запроса.

В случае, если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют, заявитель в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения уведомляется о включении его в список участников проводимых мероприятий.
В случае наличия оснований, препятствующих предоставлению муниципальной услуги, заявителю в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения, направляется письменное уведомление с указанием причин отказа.
3.3.2. Для зачисления в кружки, студии, клубные формирования:

- прием, регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги – не более 30 минут;
- рассмотрение запроса о предоставлении муниципальной услуги и принятие решения о зачислении заявителя в кружки, студии, клубные формирования либо мотивированный отказ – не более 3 дней с момента регистрации поступившего запроса.

В случае, если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют, заявитель в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения уведомляется о включении его в кружки, студии, клубные формирования.
В случае наличия оснований, препятствующих предоставлению муниципальной услуги, заявителю в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения, направляется письменное уведомление с указанием причин отказа.
3.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- включение заявителя в число участников фестивалей, концертов, смотров художественной самодеятельности и др;
- зачисление заявителей в кружки, студии, клубные формирования;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. Способом фиксации результата предоставления муниципальной услуги являются ежемесячные и квартальные отчёты о выполнении муниципальной услуги.
3.6. Должностное лицо, организуя работу по предоставлению муниципальной услуги, несёт персональную ответственность за качество предоставляемой муниципальной услуги. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
3.7. Последовательность действий при осуществлении муниципальной услуги приведена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Руководители структурных подразделений МКУК «Зуевская МКС» несут персональную ответственность за качество и своевременность предоставления муниципальной услуги, полноту информации, за соблюдение положений Административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется директором МКУК «Зуевская МКС».
4.3. Контроль за выполнением муниципальной услуги осуществляет начальник Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Зуевского района Кировской области» (далее – Управление культуры) в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, а также действующего законодательства. По результатам проверок начальник Управления культуры дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей).
4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.6. Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и принимаемых решений на основании приказа директора МКУК «Зуевская МКС» может быть образована комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой к начальнику Управления культуры, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района;
6) истребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района.
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба может быть направлена письменно, высказана устно на личном приёме у начальника Управления культуры по адресу: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Опалева, д.65, каб.18 или по номеру контактного телефона: (83337) 2-13-33; график работы: понедельник-четверг с 7-48 до 17-00, пятница с 7-48 до 16-00; перерыв на обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные.
5.3.2. Жалобу можно направить на электронный адрес Управления культуры: zuewkul@yandex.ru

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в Управление культуры подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1
к Административному регламенту

Список структурных подразделений МКУК «Зуевская МКС» и должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги
«Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области »

№ п.п	Наименование учреждения	ФИО руководителя	Адрес, рабочий телефон, электронный адрес	Режим работы
1	Мухинский Центр культуры и Досуга	Старикова Нина Сергеевна	612400, Зуевский р-н, с.Мухино, ул.Советская, 40. (83337) 28-4-55	11:00-18:00 (пн-пт) 20:00-01:00 (сб) Обед: 14:00-15:00 Выходной - воскресенье
2	Зуевский Центральный сельский Дом культуры	Вотинцева Татьяна Петровна	612448, Зуевский р-н , д. Зуи, ул. Молодежная, 5. (83337) 2-11-90	11:00-18:00 (пн-сб) Обед: 14:00-15:00 Выходной - воскресенье
3	Октябрьский Центральный сельский Дом культуры	Куимова Светлана Владимировна	612403, Зуевский р-н , п. Октябрьский, ул. Набережная, 4 (83337) 40-2-38	09:00-17:00 (пн-сб) Обед: 12:00-14:00 Выходной - воскресенье
4	Семушинский Центральный сельский Дом культуры	Градобоева Галина Андреевна	612430, Зуевский р-н , п.Семушино, ул.Кирова, 3а (83337) 43-2-29	11:00-18:00 (пн-сб) Обед: 14:00-15:00 Выходной - воскресенье
5	Соколовский Центральный сельский Дом культуры	Малышева Анастасия Владимировна	612443, Зуевский р-н , п.Соколовка, ул. Центральная, 16 (83337) 47-2-58 (школа)	09:00-16:00 (пн-сб) Обед: 12:00-13:00 Выходной - воскресенье
6	Сунской Центральный сельский Дом культуры	Соболева Светлана Николаевна	612402, Зуевский р-н , п.Суна, ул. Коммунистическая, 12 89229444982	09:00-12:00 18:00-21:00 (пн-сб) Обед: 12:00-13:00 Выходной - воскресенье
7	Кордяжский сельский Дом культуры	Федосенко Валентина Витальевна	612421, Зуевский р-н , п.Кордяга, ул. Ленина, 16 (83337) 46-2-88	11:00-18:00 (вт-вс) Обед: 13:00-14:00 Выходной - понедельник
8	Сезеневский сельский Дом культуры	Дубровских Галина Александровна	612422, Зуевский р-н , с. Сезенево, ул.Опалева, 1	09:00-16:00 (вт-вс) Обед: 12:00-13:00 Выходной - понедельник
9	Косинский сельский Дом культуры	Кузнецова Надежда Африкановна	612440, Зуевский р-н , с. Коса, ул. Советская, 14	12:00-20:00 (вт-вс) Обед: 16:00-18:00 Выходной - понедельник
10	Лемский сельский клуб	Самийлык Наталья Николаевна	612407, Зуевский р-н , с.Лема, ул. Школьная, 4 (83337) 42-1-51 (школа)	09:00-16:00 (пн-сб) Обед: 12:00-13:00 Выходной - воскресенье
11	Рябовский сельский клуб	Обухова Ирина Александровна	612408, Зуевский р-н , д.Рябово, ул. Кирова, 6 (83337) 48-5-31	13:00-17:30 (пн-пт) 18:30-23:00 (сб) Выходной - воскресенье
12	Мусихинский сельский клуб	Мусихина Людмила Алексеевна	612402, Зуевский р-н п, д.Мусихи, ул. Почтовая, 4	10:00-12:00 14:00-16:00 19:00-21:00 (вт-вс) Обед: 12:00-14:00 16:00-19:00 Выходной - понедельник
13	Чепецкий сельский клуб	Сивкова Наталья Геннадьевна	612421, Зуевский р-н , п.Чепецкий, ул. Советская, 33	14:00-19:30 (пн-сб) Выходной - воскресенье

Приложение № 2
к Административному
регламенту

БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги
«Поддержка традиционного художественного творчества на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

Приложение № 3
к Административному регламенту

Руководителю (директору)_____________ ____________________________________
от____________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя
__________________________________________
проживающего по адресу:

паспортные данные ____________________________ ___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять в_кружок, студию, клуб _______________________________
(нужное подчеркнуть)
_________________________________________________меня/моего ребенка __________________________________________________________________
Дата рождения_____________________________________________________
Домашний адрес: ___________________________________________________
Телефон: __________________________________________________________
Место учебы/ работы________________________________________________
СВЕДЕНИЯ О РОДИТЕЛЯХ (законных представителях)
МАТЬ
ФИО______________________________________________________________
Место работы______________________________________________________
Служебный телефон_________________________________________________
Мобильный телефон_________________________________________________

ОТЕЦ
ФИО______________________________________________________________
Место работы______________________________________________________
Служебный телефон_________________________________________________
Мобильный телефон_________________________________________________
С Уставом и правилами внутреннего распорядка ознакомлен (а)

Дата _________ Подпись__________________

Приложение № 4
к Административному регламенту

Руководителю (директору)_____________ ____________________________________
от____________________________________
фамилия, имя, отчеств, наименование заявителя
__________________________________________
проживающего/находящегося по адресу:
____________________________ ___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу включить __________________________________________________
(ф.и.о. физического лица, наименование юридического лица)
В число участников ________________________________________________ __________________________________________________________________
(указать наименование мероприятия)

Дата проведения мероприятия ________________________________________

Телефон: __________________________________________________________

Адрес электронной почты ___________________________________________

Дата _________ Подпись__________________

Постановление от 23.05.2012 № 365 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области»

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗУЕВСКОГО РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23.05.2012_ № 365
г. Зуевка

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных
услуг на территории муниципального образования Зуевский
муниципальный район Кировской области»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Зуевского района Кировской области от 25.04.2011 № 210 «Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в Зуевском районе», Администрация Зуевского района Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области». Прилагается.
2. Настоящее постановление вступает в силу в соответствии с действующим законодательством, подлежит опубликованию в Сборнике основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления Зуевского района и размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области в информационно - коммуникационной сети «Интернет».

Глава Администрации
Зуевского района О.Д.Семаков

УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Зуевского района Кировской области
от 23.05.2012 № 365

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление музейных услуг
на территории муниципального образования
Зуевский муниципальный район Кировской области»

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях улучшения качества и доступности муниципальной услуги, открытости и общедоступности информации по предоставлению музейной деятельности.
Музейные услуги: а) обеспечение доступа населения к предметам материальной и духовной культуры; б) работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Муниципального казенного учреждения культуры «Районный историко-краеведческий музей Зуевского района Кировской области».
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных действий при предоставлении муниципальной услуги, стандарт ее предоставления.
1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
музей – научно – просветительское учреждение, осуществляющее комплектование, хранение, изучение и популяризацию памятников естественной истории, материальной и духовной культуры;
фонды музея – вся научно – организованная совокупность материалов, принятых музеем на постоянное хранение;
музейный предмет – памятник истории и культуры, включенный в состав музейного фонда;
экспонат – музейный предмет, выставленный для обозрения;
экскурсия музейная – коллективный осмотр музея по определенному маршруту под руководством экскурсовода.
1.3. Заявитель – физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее – заявитель).
1.4. Информацию о муниципальной услуге «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» предоставляет Муниципальное казенное учреждение культуры «Районный историко-краеведческий музей Зуевского района Кировской области» и его структурные подразделения.
Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений Муниципального казенного учреждения культуры «Районный историко-краеведческий музей Зуевского района Кировской области» (далее – Музей) размещена в Приложении № 1 к Административному регламенту.
Место нахождения Музея: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.К.Маркса, 48;
Телефон (83337) 2-13-42 (Муниципальное казенное учреждение «Зуевская муниципальная клубная система»).
Часы работы Музея:

Дни недели	Время приема
Понедельник	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Вторник	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Среда	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Четверг	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Пятница	С 8⁰⁰ до 12⁰⁰С 13⁰⁰ до 17⁰⁰
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования Зуевский муниципальный район Кировской области» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Музеем, его структурными подразделениями.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- обеспечение доступа заявителей к предметам материальной и духовной культуры (музейные предметы и музейные коллекции), которые составляют музейный фонд; работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Музея;
- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

- предоставление муниципальной услуги: а) обеспечение доступа населения к предметам материальной и духовной культуры осуществляется в течение часа, б) работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Музея осуществляется в течение 10 дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12.12 1993;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
- Федеральный закон от 26.05.1996 № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Устав Музея;
- Положение о платных услугах, оказываемых муниципальным казенным учреждением культуры «Районный историко – краеведческий музей Зуевского района Кировской области», утвержденное приказом директора казенного учреждения культуры «Районный историко – краеведческий музей Зуевского района Кировской области» от 23.01.2012 № 1 § 9 – «ОД».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

- запрос для предоставления муниципальной услуги. Приложение № 3 к Административному регламенту;
- документы (удостоверения, справки и т.д.), подтверждающие право заявителя на бесплатное получение муниципальной услуги.

2.6.2. Запрос на получение муниципальной услуги заявитель может предоставить лично, по почте, в том числе посредством электронной почты.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов.
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является неправильно оформленный запрос:

- не указан адрес заявителя;
- не указаны фамилия, имя, отчество заявителя;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- невозможно установить характер запрашиваемой информации;
- в случае обращения юридического лица не указаны: наименование юридического лица, адреса – почтовый, юридический.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- запрашиваемая информация не связана с деятельностью Музея по оказанию муниципальной услуги;
- в случае отсутствия в Музее запрашиваемой информации;
- в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если у Музея нет свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения Музея.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

2.9.1. Оплата муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Положением о платных услугах, утвержденным приказом директора Музея от 23.01.2012 № 1 § 9 – «ОД». Оплата производится за наличный расчет в кассе Музея.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди:

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 30 минут на одного заявителя.

2.11. Регистрация документов осуществляется сразу после их поступления в течение 30 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

2.12.1. Здания, в которых располагаются организации, предоставляющие муниципальную услугу, располагаются в пешеходной доступности от остановок общего пользования.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы средствами пожаротушения.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителями оборудованы информационной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и иными техническими средствами, а также канцелярскими принадлежностями.
2.12.2. Требования к экспозиционным и выставочным залам:

- цельность архитектурно-планировочного построения и научной концепции экспозиции;
- выразительная художественная форма подачи всей экспозиции и отдельных материалов в соответствии со структурой и тематико-экспозиционным планом;
- создание комфортных условий для посетителей: продуманные графики и маршруты движения, качественное освещение, возможность индивидуального осмотра и в составе экскурсионных групп, учет интересов разных категорий посетителей;
- меры по сохранности от преждевременного изнашивания и повреждения представленных экспонатов: освещение, температурно-влажностный режим, меры охраны от хищений и возгорания.

2.12.3. Требования к залу ожидания и местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Зал ожидания соответствует комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Зал ожидания оборудован стульями, кресельными секциями, скамьями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками запросов и канцелярскими принадлежностями.
2.12.4. Требования к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в зданиях и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудованы информационными стендами.
В зданиях установлены информационные стенды, на которых содержится следующая информация:

- график работы (часы приема), адрес Интернет страницы;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом варианте);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполненных документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений действий или бездействия лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

2.13. Показателями оценки доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области.

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Юридическим фактом, основанием для начала исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги:

а) обеспечение доступа населения к предметам материальной и духовной культуры; б) работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Музея, является запрос заявителя (лично, по телефону, по почте, посредством факса или электронной почты).

3.2. Ответственным за выполнение административных процедур является должностное лицо Музея (директор Музея, заведующий Музеем, специалист Музея).
3.3. Содержание административных действий, продолжительность и максимальный срок их выполнения.
3.4. Обеспечение доступа населения к предметам материальной и духовной культуры (музейные предметы и музейные коллекции).

3.4.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителей в Музей (индивидуальное или коллективное) с целью посещения Музея.
3.4.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает и регистрирует заявителя в течение 5 минут.
3.4.3. После регистрации заявителя должностное лицо принимает и рассматривает поступивший запрос на соответствие требованиям, установленным в п.п. 2.7., 2.8. настоящего Административного регламента в течение 30 минут.
3.4.4. В случае соответствия запроса, должностное лицо согласовывает с заявителем время и дату посещения Музея, и регистрирует поступивший запрос в течение 10 минут.
3.4.5. Максимальный срок выполнения административных процедур – не более 45 минут.
3.4.6. До начала предоставления муниципальной услуги заявитель приобретает билет, подтверждающий его право на получение доступа к музейным ценностям (в случае, если услуга предоставляется заявителю на платной основе).
3.4.7. Заявитель вправе самостоятельно (без сопровождения экскурсовода) посещать помещения Музея для осмотра экспозиций.
3.4.8. Специалист Музея должен давать ответы на все дополнительные вопросы заявителей, возникающие в связи с предоставлением и описанием музейных и выставочных предметов и экспонатов (в пределах времени, отведенного на проведение экскурсии и компетенции Музея).
3.4.9. Каждому заявителю в экспозиционных залах предоставляется право производить любительские фото- и видеосъемку.
3.4.10. По завершении экскурсии заявитель имеет право оставить отзывы, пожелания, предложения в книге отзывов.
3.4.11. Результатом административной процедуры является посещение организованных выставок, экскурсий заявителем.
3.4.12. Фиксация предоставления муниципальной услуги производится путем регистрации проводимых Музеем мероприятий и регистрация количества посетителей указанных мероприятий в журнале учета.
3.4.13. В случае наличия оснований, указанных в п. 2.8. настоящего Административного регламента, по которым муниципальная услуга не может быть представлена, заявителю направляется отказ в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня с момента рассмотрения запроса.

3.5. Работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Музея.

3.5.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя при личном обращении в устной или письменной форме или присланным по почте, в том числе по электронной либо по факсимильной связи.
3.5.2. Специалист Музея регистрирует запрос в день его поступления – не более 30 минут.
3.5.3. Специалист Музея рассматривает запрос заявителя и готовит пакет документов, материалов по запросу заявителя, при необходимости готовятся копии документов – в течение 10 дней со дня регистрации заявления в случае отсутствия оснований для предоставления муниципальной услуги.
3.5.4. Результатом административной процедуры является заключение о подготовленных материалах по запросу заявителя в двух экземплярах, один из которых передается с пакетом подготовленных документов заявителю в течение 1 дня со дня подготовки документов.
3.5.5. В специальном журнале специалист Музея производит запись о проведенной работе, ее результатах, которая заверяется подписью заявителя. В случае передачи документов посредством электронной почты, заявитель, получивший запрашиваемую информацию, должен любым доступным и удобным ему способом (почтой, факсом) отправить лист согласования в адрес Музея (Приложение № 5).
3.5.6. В случае наличия оснований, указанных в п.2.8. настоящего Административного регламента, препятствующих предоставлению муниципальной услуги, заявителю дается отказ в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня со дня рассмотрения запроса.

3.6. Права и обязанности должностного лица.
Лица, ответственные за исполнение настоящего Административного регламента, вправе:

- вносить предложения по основным направлениям данной услуги;
- обязаны соблюдать федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района;
- соблюдать сроки, установленные нормативными правовыми актами и настоящим Административным регламентом для выполнения указанных действий.

3.7. Последовательность административных действий при осуществлении муниципальной услуги приведена в Приложениях № 2, № 4 к настоящему Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется директором Музея.
4.2. Контроль за выполнением муниципальной услуги осуществляет начальник Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Зуевского района Кировской области» (далее – Управление культуры) в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента. По результатам проверок начальник Управления культуры дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей). 4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.5. Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и принимаемых решений на основании приказа начальника Управления культуры может быть образована комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой к начальнику Управления культуры, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района Кировской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района;
6) истребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба может быть направлена письменно, высказана устно на личном приёме у начальника Управления культуры по адресу: 612412, Кировская обл., г.Зуевка, ул.Опалева, д.65, каб.18 или по номеру контактного телефона: (83337) 2-13-33; график работы: понедельник-четверг с 7-48 до 17-00, пятница с 7-48 до 16-00; перерыв на обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные.
5.3.2. Жалобу можно направить на электронный адрес Управления культуры: zuewkul@yandex.ru

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, органов местного самоуправления Зуевского района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Приложение № 1
к Административному регламенту

График работы и
справочная информация о филиалах
МКУК «Районный историко – краеведческий музей
Зуевского района Кировской области»

1. Мухинский сельский историко – краеведческий музей.
Заведующий: Казакова Вера Ивановна.
Адрес: 612400, Кировская область, Зуевский район, с. Мухино, ул. Свободы, д. 18.
График работы музея:
Понедельник – пятница с 9.00. до 17.00.
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье

2. Сунской сельский историко – краеведческий музей.
Заведующий: открытая вакансия.
Адрес: 612402, Кировская область, Зуевский район, с. Суна, ул. Ленина, д. 25-а
График работы музея:
Понедельник – пятница с 9.00. до 17.00.
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье

3. МКУК «Районный историко – краеведческий музей Зуевского района Кировской области».
Директор: Шатунова Ольга Михайловна.
Адрес: 612412, Кировская область, г. Зуевка, ул. Карла Маркса, д. 48
График работы музея:
Понедельник – пятница с 8.00. до 17.00.
Прием посетителей с 10.00 до 15.00.
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье

Приложение № 2
к Административному регламенту

Блок – схема
предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования
Зуевский муниципальный район Кировской области»:
обеспечение доступа населения к предметам материальной и духовной культуры

Приложение № 3
к Административному регламенту

Директору МКУК «Районный
историко-краеведческий музей
Зуевского района Кировской области»

От __________________________________________
(заявитель услуги)
____________________________________________
(адрес заявителя)
Тел.________________________________________

З А П Р О С

1) Прошу разрешить посещение Музея в _________________________________________
(дата, время посещения)

2)Прошу разрешить осуществлять работу с материалами фондов______________________________________________________________________________________________________________________________________________
3)Оказать методическую помощь_____________________________________________________________________________________________________________________________________________
4)Оказать консультацию по вопросам профиля Музея______________________________
____________________________________________________________________________
Информация необходима для __________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________
(подпись)

«____»__________20___ года

Приложение № 4
к Административному регламенту

Блок – схема
предоставления муниципальной услуги «Предоставление музейных услуг на территории муниципального образования
Зуевский муниципальный район Кировской области»:
работа с материалами фондов, оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля Музея

Приложение № 5
к Административному регламенту

Лист согласования

Я,___________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий (ая) по адресу: __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фактический адрес проживания, адрес нахождения)

Получил (а) запрашиваемые документы (информацию) ___________________
__________________________________________________________________
Дата получения документов (информации)______________________________________________________

Дата Подпись (расшифровка подписи)

Версия для печати	В начало страницы